近日，国资委公布了《国有重点企业管理标杆创建行动标杆企业、标杆项目和标杆模式名单》。中国商飞上飞院入选标杆企业，客服公司“商用飞机全科急诊室运行支持系统”入选标杆项目。

　　为推动对标世界一流管理提升行动取得更大成效，进一步发挥优秀企业示范带动作用，深入挖掘对标提升行动中的成功经验、良好实践，国资委于2021年3月组织开展了创建管理提升“三个标杆”活动，打造一批管理提升的样板和尖兵，复制推广先进经验。经综合比选、专家评审、征求意见等环节，遴选出管理提升标杆企业200家、标杆项目100个、标杆模式10个。

　　上飞院是中国商飞公司的设计研发中心，主要承担C919、ARJ21、CR929等型号飞机的设计研发、试验验证、工程技术服务等工作。客服公司于2020年初创新设立“全科急诊室”，向客户提供运营支持、航材保障、数字化平台等多样化服务，以满足ARJ21飞机多客户、多区域运营工作需要，进一步提升运营支持能力及优化航线运行问题处理机制。（花颖异/文）